2026年春节将至,年味渐浓,购物、聚餐、娱乐、旅行等成为广大消费者欢度长假的主要方式,春节消费市场呈现多点开花的活跃态势。为引导消费者理性消费、安全消费,防范各类消费陷阱和安全隐患,切实维护消费者合法权益,2月12日,重庆、甘肃、四川、陕西、云南、贵州、广西、青海、宁夏、内蒙古、新疆、西藏等西部十二省(区、市)消费者组织联合发布2026春节购物消费及安全提示,涵盖消费全场景、安全各领域,并明确维权路径,为消费者送上新春“安全消费大礼包”。
随着春节消费需求攀升,商超采购、家庭聚餐、旅游过年等场景日趋火热,但过度包装、网络诈骗、食品安全、出行风险等问题也进入高发期。此次十二省(区、市)消协结合春节消费特点和西部地域特色,从消费引导和安全防范两大维度,提供全面实用指引,助力群众度过平安祥和的新春佳节。
消费提示方面,消协重点围绕四大场景给出指引,倡导科学理性消费新风尚。
倡导“简约、绿色”消费,消费者采购年货、走亲访友时,应响应低碳环保政策,抵制过度包装商品,摒弃铺张浪费。购物优先选择证照齐全、信誉良好的正规经营场所,仔细查验商品信息,坚决拒绝“三无”、过期、变质及包装破损商品,从源头守护消费安全。
针对线上消费高发态势,提示着重强调个人信息和财产安全。消费者在线选购商品、预订服务时,需选择正规电商平台,不点击陌生链接、不泄露身份证号、银行卡号等敏感信息,不在平台外转账付款,警惕网络诈骗和个人信息泄露风险。
文明聚餐、拒绝“舌尖上的浪费”是核心提示内容。消费者外出聚餐应选择证照齐全、卫生良好、信誉较高的餐饮单位,践行“光盘行动”,合理点餐、剩菜打包。网络订餐优先选择证照清晰、配送规范的商家,收到餐品后检查包装和新鲜度,留存订单截图和支付凭证。
节日旅行需选择靠谱合规服务,消费者可通过正规旅行社和预订平台选择出行相关服务,签订规范书面合同,明确行程、费用、退费、违约责任等关键条款,警惕“特价团”强制购物等陷阱。前往景区需通过官方渠道购票,就餐购物时查看明码标价,防范价格欺诈。
安全提示方面,消协结合春节风险特点,从四大领域筑牢安全防线,守护群众节日平安。
居家电气安全上,初春乍暖还寒,消费者使用家电取暖时,需与可燃物保持安全距离,不用时及时断电;家中长时间无人或不使用燃气器具,应关闭表前阀门;使用煤炉取暖需保持室内通风,严防一氧化碳中毒。
烟花爆竹燃放安全方面,消费者需严格遵守当地燃放规定,不在禁燃区燃放,不大量存放烟花爆竹且远离火源;燃放前阅读注意事项,儿童燃放需成人全程监护,不向行人、车辆等投掷。严禁在加油站、楼梯口、山林、高压线附近等危险区域燃放。
出行交通安全上,消费者出行前需关注天气和路况,合理规划行程;出行中严格遵守交通法规,摒弃“路怒”情绪,雨雪路面谨慎驾驶,坚决杜绝酒后驾车、疲劳驾驶等违法行为。
游乐设施安全方面,消费者乘坐大型游乐设施及客运索道前,需阅读乘客须知,孕妇、酗酒者、患心脑血管疾病等不适者及身高、年龄受限者不宜乘坐。搭乘观光车需系好安全带,不乘坐超载车辆,不将头手脚伸出车外,车辆未停稳不上下车。
消协提醒,消费者遇到消费纠纷、发现违法违规经营或遭遇消费陷阱时,应保持冷静,妥善留存发票、订单等消费凭证,先与商家协商解决;协商不成可拨打12345政务服务热线,或登录“全国消协智慧315”平台投诉,依法维权。
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